Datenschutzbestimmungen und verantwortliche Stellen von CARAVITA

Informations sur la protection des données et entité responsable en matière de protection des données

Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre site Internet et nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données personnelles est pour nous une préoccupation majeure. Nous traitons vos données en conformité avec les prescriptions légales applicables relatives à la protection des données personnelles, en particulier le Règlement général sur la protection des données de l’UE (RGPD UE) et la législation nationale de mise en œuvre applicable pour notre entreprise.

Notre déclaration de protection des données vous indique quelles sont vos données personnelles que nous collectons par le biais de notre site Internet, à quelles fins nous les utilisons, à quel moment nous les supprimons et de quelle façon vos données sont protégées au maximum par des mesures de sécurité. En outre, nous vous informons au sujet du cadre juridique correspondant, qui nous permet de traiter vos données de cette façon.
Par ailleurs, vous êtes informé de vos droits fixés par la loi en rapport avec le traitement de ces données.

Les données personnelles sont les informations qui permettent d’identifier une personne physique. Elles comprennent en particulier votre nom, votre date de naissance, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, mais également votre adresse IP.

Les données sont dites anonymes lorsqu’il est impossible d’établir un lien entre l’utilisateur et la personne.

L’entité responsable au sens du droit relatif à la protection des données est :

CARAVITA GmbH
Hans-Wilhelm-Renkhoff-Straße 2
97828 Marktheidenfeld

Veuillez transmettre vos questions, vos réclamations et vos remarques à l’adresse e-mail datenschutz@caravita.eu

Vos droits en tant que personne concernée

Dans un premier temps, nous souhaitons vous informer au sujet de vos droits en tant que personne concernée. Ces droits sont énoncés dans les art. 15 – 22 du RGPD UE. Ils comprennent :

le droit d’accès (art. 15 du RGPD UE),
le droit à l’effacement (art. 17 du RGPD UE),
le droit de rectification (art. 16 du RGPD UE),
le droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD UE),
le droit à la limitation du traitement (art. 18 du RGPD UE),
le droit d’opposition au traitement (art. 21 du RGPD UE).

Pour faire valoir ces droits, veuillez écrire à l’adresse suivante :

CARAVITA GmbH
Délégué à la protection des données
Hans-Wilhelm-Renkhoff-Straße 2
97828 Marktheidenfeld

Il en va de même si vous avez des questions concernant le traitement des données dans notre entreprise ou si vous souhaitez révoquer votre consentement. Par ailleurs, vous bénéficiez d’un droit de réclamation auprès d’une autorité chargée de la protection des données.

Droits d’opposition

Si nous traitons vos données personnelles à des fins de publipostage, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement des données sans en indiquer la raison. Cela s’applique également au profilage, dans la mesure où celui-ci est en lien avec le publipostage.

Si vous vous opposez au traitement des données à des fins de publipostage, nous cesserons alors de traiter vos données personnelles à ces fins. L’opposition est gratuite et n’est soumise à aucune condition de forme. Pour cela, veuillez écrire à l’adresse suivante :

CARAVITA GmbH
Protection des données
Hans-Wilhelm-Renkhoff-Straße 2
97828 Marktheidenfeld
datenschutz@caravita.eu

Dans le cas où nous traitons vos données afin de défendre des intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce traitement des données pour des raisons liées à votre situation spécifique ; cela s’applique également à un profilage fondé sur ces dispositions.

Nous cessons alors de traiter vos données personnelles, sauf si nous pouvons justifier de raisons impérieuses et légitimes pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et vos libertés ou si le traitement sert à faire valoir des droits, à les exercer ou à les défendre.

Collecte des données / données personnelles

Lorsque vous visitez notre site Internet, nous n’avons, en général, pas besoin de vos données personnelles. Lors de l’accès à notre site Internet, vous transmettez seulement des données à notre serveur web par le biais de votre navigateur Internet (pour des raisons liées à des impératifs techniques). Au moment de la connexion à des fins de communication entre votre navigateur Internet et notre serveur web, les données suivantes sont enregistrées :

Navigateur Internet utilisé et système d’exploitation utilisé
Nom du fournisseur d’accès à Internet
Indications relatives à la page web à partir de laquelle vous accédez à notre site Internet
Indications relatives aux pages web auxquelles vous accédez sur notre site Internet, ainsi que la date et l’heure de votre visite
Nom du fichier demandé, p. ex. si un fichier a été transféré, ainsi que la quantité de données transférées
Adresse IP attribuée par votre fournisseur d’accès à Internet

Ces données sont enregistrées par nos soins conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD UE pour des raisons techniques liées à la sécurité, en particulier à des fins de défense contre les tentatives d’attaque sur notre serveur web. Après un délai maximal de sept jours, les données sont anonymisées par le raccourcissement de l’adresse IP au niveau du domaine. Aucun lien n’est établi avec l’utilisateur individuel. Les données sont traitées uniquement sous forme anonymisée à des fins statistiques.

Autres collectes des données

Vos données personnelles sont traitées dans le respect des dispositions du RGPD UE et de l’ensemble des autres dispositions légales en vigueur en matière de protection des données. Le cadre juridique du traitement des données émane spécifiquement de l’art. 6 du RGPD UE.

Nous utilisons vos données pour développer nos activités commerciales, respecter les obligations contractuelles et légales, exécuter le rapport contractuel, proposer des produits et des services ainsi que pour renforcer la relation client, ce qui peut également comprendre des analyses à des fins de marketing et de publipostage.

Votre consentement pour le traitement des données peut également constituer une prescription d’autorisation en matière de protection des données. Avant de donner votre consentement, nous vous expliquons la finalité du traitement des données ainsi que votre droit de révocation.

Cela est le cas p. ex. lorsque nous disposons de votre consentement (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD EU), les données sont requises pour respecter un contrat / des mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD EU), les données sont nécessaires pour respecter une obligation légale (article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD EU) ou pour défendre des intérêts légitimes de notre entreprise, sauf si vos intérêts dignes de protection prévalent (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD EU).

Les données personnelles collectées seront, bien entendu, traitées de façon confidentielle. Dans notre entreprise, seules les personnes autorisées et impliquées dans le traitement technique, commercial, rédactionnel ou lié à la gestion des clients, ont accès à vos données. Nous transmettrons vos données à des tiers uniquement dans le cadre des dispositions légales ou en cas de consentement. Nous ne transmettrons pas vos données à des tiers sauf si nous y sommes contraints par des prescriptions légales impérieuses.

Dans le cas où le consentement porte également sur le traitement de catégories spécifiques de données personnelles, nous vous en informerons de façon explicite dans la déclaration de consentement. Un traitement de catégories spécifiques de données personnelles est effectué uniquement si cela est requis par des prescriptions légales et s’il n’existe aucune raison de penser que votre intérêt digne de protection pour l’exclusion du traitement prévaille.

Formulaire de contact / prise de contact par e-mail (cadre juridique article 6, paragraphe 1, lettres a, b du RGPD UE)

Un formulaire de contact disponible sur notre site Internet peut être utilisé pour la prise de contact électronique. Si vous nous écrivez par le biais du formulaire de contact, nous traitons vos données fournies dans le cadre du formulaire de contact pour la prise de contact et la réponse à vos questions et à vos souhaits. Dans ce cas, nous veillons à respecter le principe de la minimisation et de la prévention des données, en exigeant uniquement les données dont nous avons impérativement besoin pour la prise de contact. Il s’agit de votre adresse e-mail et du contenu du message. En outre, votre adresse IP est également traitée pour des raisons liées à des impératifs techniques ainsi que pour assurer une garantie juridique. Toutes les données restantes sont des champs facultatifs et peuvent être fournies en option (p. ex. pour pouvoir répondre à vos questions de façon personnalisée).

Dans le cas où vous nous écrivez par e-mail, nous traiterons les données personnelles figurant dans votre e-mail uniquement pour traiter votre demande. Nous ne procéderons à aucune autre collecte de données.

Newsletter (article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD UE)

La société CARAVITA GmbH désire entretenir la relation client avec vous et vous transmettre des informations et des offres concernant nos produits et nos services. Par conséquent, nous traitons vos données afin de vous envoyer par e-mail des informations et des offres correspondantes.

CARAVITA utilise un pixel espion pour sa newsletter. Les données collectées sont enregistrées sous une forme anonymisée.

L’opposition peut être déclarée gratuitement sans en indiquer la raison et n’est soumise à aucune condition de forme. Pour cela, veuillez nous écrire à datenschutz@caravita.eu ou par voie postale à l’adresse suivante :

CARAVITA GmbH
Protection des données
Hans-Wilhelm-Renkhoff-Straße 2
97828 Marktheidenfeld

Fins publicitaires clients existants (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD EU)

Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de publipostage ; cela s’applique également au profilage, dans la mesure où celui-ci est en lien avec le publipostage. Si vous déclarez votre opposition, nous cesserons de traiter vos données à cette fin. L’opposition peut être déclarée gratuitement sans en indiquer la raison et n’est soumise à aucune condition de forme. Pour cela, veuillez nous écrire à datenschutz@caravita.eu.

Prise de décision individuelle automatisée y compris profilage conformément à l’article 22, paragraphes 1 et 4 du RGPD UE.

Aucun processus automatisé n’est utilisé par exemple pour extraire des renseignements concernant vos intérêts ou votre comportement d’acheteur à l’aide de vos données personnelles (profilage).

Nous n’utilisons aucun processus de traitement entièrement automatisé permettant d’aboutir à une décision.

Cookies (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD UE ou article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD UE en cas de consentement)

Nos pages Internet utilisent des cookies à plusieurs emplacements. Ils permettent d’accroître la convivialité, l’efficacité et la sécurité de notre offre. Les cookies sont des fichiers texte de petite taille qui sont déposés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur (sur votre disque dur local).

Ces cookies nous permettent d’analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Internet. Nous pouvons ainsi ajuster le contenu de notre site Internet en fonction des besoins des visiteurs. En outre, les cookies nous donnent la possibilité de mesurer l’efficacité d’une certaine publicité et de régler son placement par exemple en fonction des intérêts thématiques de l’utilisateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont des « cookies de session ». Ceux-ci sont supprimés automatiquement après votre visite. Les cookies permanents sont supprimés automatiquement de votre ordinateur lorsque leur date limite de validité est atteinte (généralement à la fin d’un délai de six mois) ou si vous les supprimez vous-même avant cette date limite.

La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies. Par ailleurs, vous pouvez généralement modifier les réglages de votre navigateur si vous préférez ne pas envoyer les informations. Vous pouvez néanmoins profiter des offres de notre site Internet sans limitation.

Nous utilisons des cookies afin d’accroître la convivialité, l’efficacité et la sécurité de notre offre. Nous utilisons également des cookies qui nous permettent d’analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Internet. Nous pouvons ainsi ajuster le contenu en fonction des besoins des visiteurs. En outre, les cookies nous donnent la possibilité de mesurer l’efficacité d’une certaine publicité et de régler son placement par exemple en fonction des intérêts thématiques de l’utilisateur.

Les cookies sont enregistrés sur l’ordinateur de l’utilisateur et sont alors transmis vers notre site Internet. Par conséquent, vous avez le contrôle intégral de l’utilisation des cookies en tant qu’utilisateur. En modifiant les réglages dans votre navigateur Internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies. Par ailleurs, il est possible de supprimer à tout moment les cookies déjà créés par le biais d’un navigateur Internet ou d’autres logiciels. Cette fonction est disponible sur tous les navigateurs Internet courants.

Veuillez noter : si vous désactivez la création des cookies, il est possible que certaines fonctions de notre site Internet ne soient pas pleinement utilisables.

Profils d’utilisateurs / processus webtracking

Google Analytics

Les sites Internet www.CARAVITA.de, www.CARAVITA.at, www.caravita.eu, www.michaelCARAVITA.com, www.CARAVITA-den-sommer-geniessen.com, www.CARAVITA-outdoor-living.com, www.CARAVITA-parasoles.com, www.CARAVITA-parasols.com, www.CARAVITA-patioumbrellas.com, CARAVITA-vida-al-fresco.com et www.CARAVITA-vie-en-plein-air.com utilisent Google Analytics, un service d’analyse du web de Google Inc. (« Google »).

Google Analytics utilise des « Cookies », qui sont de petits fichiers textes stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser votre utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site sont en règle générale transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Si la fonction permettant de rendre anonyme l’adresse IP est activée sur ce site, votre adresse IP sera toutefois, au sein des états membres de l’Union européenne ou dans les autres états contractants de l’accord sur l’Espace économique européen, abrégée au préalable par Google.

L’adresse IP complète ne sera transmise qu’exceptionnellement à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. À la demande de l’exploitant de ce site Internet, Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur les activités du site et pour lui fournir d’autres prestations de service en rapport avec l’utilisation du site et d’Internet.

L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas fusionnée à d’autres données de Google. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies par un réglage adéquat du logiciel de votre navigateur ; nous vous signalons cependant que dans ce cas, certaines fonctions de ce site sont susceptibles d’être limitées.

Vous pouvez également empêcher l’enregistrement des données générées par le cookie et celles relatives à votre utilisation du site Internet (adresse IP incluse) auprès de Google, ainsi que leur traitement par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant.

Le lien actuel est : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Googletagmanager.com

Sur notre site, le code Java Script de l’entreprise Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : Google) est chargé. Si vous avez activé Java Script dans votre navigateur et que vous n’avez installé aucun bloqueur Java Script, votre navigateur transmettra, le cas échéant, des données personnelles à Google. Nous ne savons pas quelles sont les données que Google relie aux données reçues et à quelles fins Google utilise ces données.
Pour empêcher totalement l’exécution d’un code Java Script de Google, vous pouvez installer un bloqueur Java Script (p. ex. www.noscript.net).

Google Adwords Remarketing

Notre site Internet utilise des cookies Google Remarketing. Il s’agit de prestations de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; « Google »). Google utilise des cookies, qui sont stockés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’utilisation du site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation du site Internet (y compris l’adresse IP) sont transférées à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. L’adresse IP est ensuite raccourcie par Google en supprimant les trois derniers caractères, de sorte qu’il soit impossible d’attribuer l’adresse IP. Google utilise ces informations pour évaluer votre utilisation du site Internet, créer des rapports pour l’exploitant du site Internet et fournir des prestations en lien avec votre utilisation d’Internet et du site Internet. Le cas échéant, Google peut transmettre ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou que des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Les fournisseurs tiers, y compris Google, publient des publicités sur les sites Internet et utilisent les cookies enregistrés à cette fin sur la base des visites précédentes d’un utilisateur sur le site Internet. Google ne reliera en aucun cas votre adresse IP avec d’autres données de Google. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage de vos données, prenant effet pour l’avenir. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par Google. Pour cela, veuillez visiter la page permettant de désactiver la publicité Google (https://www.google.de/settings/ads). Les utilisateurs ont également la possibilité de désactiver l’utilisation des cookies par des fournisseurs tiers en visitant la page de désactivation de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse suivante : [bitte Seite verlinken und diese Klammer entfernen]. Dans ce cas, il est possible que certaines fonctions de ce site Internet ne soient pas pleinement disponibles. En utilisant ce site Internet, vous donnez votre consentement au traitement par Google des données collectées vous concernant, de la manière décrite précédemment et dans le but précédemment indiqué. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la collecte et au stockage de vos données, prenant effet pour l’avenir.

Vous trouverez de plus amples informations sur les dispositions de Google à l’adresse suivante : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

Plugins sociaux des réseaux sociaux

CARAVITA n’utilise actuellement aucun plugin social sur le site Internet.

Utilisation de vidéos sur Youtube

Notre site Internet utilise des plugins de YouTube, un service proposé par Google. L’exploitant est la société YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si vous visitez l’une de nos pages Internet munies d’un plugin YouTube, une connexion avec les serveurs de YouTube est établie. Le serveur de YouTube est alors informé pour connaître la page que vous avez visitée sur notre site Internet.
Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de relier directement votre comportement en ligne à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Live-Chat

Ce site Internet utilise Userlike, un logiciel de Live-Chat de l’entreprise Userlike UG (à responsabilité limitée). Userlike utilise des « Cookies », qui sont de petits fichiers textes stockés sur votre ordinateur et qui permettent une communication personnelle avec vous sous la forme d’un chat en temps réel sur le site Internet. Les données collectées ne sont pas utilisées pour identifier personnellement les visiteurs de ce site Internet, et ne sont pas jointes aux données du porteur du pseudonyme. Veuillez-vous adresser aux exploitants de ce site Internet pour exercer vos droits (d’informations, de correction, de suppression et d’exportation de données).

Durée de stockage / critères pour déterminer la durée

La société CARAVITA GmbH traite et stocke vos données personnelles seulement pendant la durée nécessaire pour atteindre le but du traitement ou pour toute la durée du délai de conservation légal (en particulier d’un point de vue commercial et fiscal) ou pour toute la durée d’existence de votre compte d’utilisateur CARAVITA. Les données correspondantes sont supprimées dans le cadre d’une opération de routine dès lors que le but du traitement est atteint ou que l’obligation de conservation expire ou que votre compte d’utilisateur CARAVITA est supprimé.

Transmissions des données – Récepteurs / catégories de récepteurs

Pouvoirs publics et institutions de l’État (p. ex. l’administration fiscale)
Autres unités de l’entreprise dans un groupe de sociétés
Prestataires dans le cadre du traitement des commandes
Entreprises de livraison, distributeurs, prestataires de services de paiement
Départements spécialisés : seules les personnes autorisées, et impliquées dans le traitement technique, commercial, rédactionnel ou lié à la gestion des clients, ont accès aux données personnelles.

Transmission dans des pays tiers / intention de transmission dans des pays tiers

Une transmission des données dans des pays tiers (en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen) est effectuée uniquement si cela est nécessaire pour l’exécution d’une obligation, si cela est prescrit par la loi ou si vous nous avez donné votre consentement pour cela.

Transmission sécurisée de vos données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger au maximum les données que nous stockons contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées. Les niveaux de sécurité sont contrôlés en continu, en coopération avec des experts en sécurité, et adaptés selon les nouveaux standards de sécurité.

Par ailleurs, vous avez, bien entendu, la possibilité d’utiliser d’autres voies de communication (p. ex. par voie postale).

Offres en ligne pour les enfants

Les enfants et les personnes de moins de 16 ans ne sont pas autorisés à nous fournir des données personnelles ou une déclaration de consentement sans l’accord des responsables légaux (généralement les parents). Nous invitons les parents et les responsables légaux à participer activement aux activités et aux intérêts en ligne de leurs enfants.

Liens vers d’autres fournisseurs

Notre site Internet comprend des liens – clairement reconnaissables – vers les sites Internet d’autres entreprises.

Dans la mesure où des liens vers des sites Internet d’autres fournisseurs sont disponibles, nous n’avons aucune influence sur leurs contenus. Par conséquent, nous ne pouvons accepter aucune garantie ni aucune responsabilité en lien avec ces contenus. Les fournisseurs ou exploitants des sites Internet concernés sont toujours responsables de leurs contenus. Les sites Internet concernés ont été contrôlés lorsque les liens ont été mis en place afin de vérifier l’absence de toute infraction ou violation possible. Aucun contenu illicite n’a été détecté au moment de la mise en place des liens. Un contrôle permanent du contenu des sites Internet concernés n’est toutefois pas raisonnable en l’absence d’un indice concret de violation. Si de telles violations devaient apparaître, les liens en question seraient immédiatement retirés.

Droits des personnes concernées / questions complémentaires ?

Dans le cadre des dispositions légales, vous avez un droit d’accès gratuit à vos données ainsi qu’un droit de rectification, de limitation du traitement et d’effacement de vos données, sauf en cas de délai de conservation légal. En outre, vous pouvez vous opposer au traitement des données, faire valoir votre droit à la portabilité des données ou déposer une réclamation contre le traitement des données auprès de l’autorité chargée de la protection des données.

Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement pour un traitement des données, vous pouvez, bien entendu, révoquer celui-ci sans en indiquer la raison, prenant effet pour l’avenir.

En cas de besoin, vous pouvez également écrire directement à notre délégué à la protection des données, qui sera ravi de répondre à vos questions : datenschutz@caravita.eu

Dernières informations

Votre confiance est essentielle pour nous. C’est la raison pour laquelle nous souhaitons rester à tout moment à votre disposition pour répondre à vos questions concernant le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions auxquelles cette déclaration de protection des données n’a pas pu répondre ou si vous souhaitez un complément d’informations sur un point précis, contactez à tout moment la personne chargée de la protection des données à l’adresse datenschutz@caravita.eu.